اهمیت وجود باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی و تاثیر شگرف آن در رونق کسب و کار شما

لزوم و اهمیت باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی

این روزها با تغییر سبک زندگی، تمایل افراد برای مراجعه به کلینیک های زیبایی به شدت افزایش یافته است. همین امر سبب افزایش تعداد این کلینیک ها و گرم شدن بازار رقابت بین آنها شده است. اینجاست که می توان به اهمیت وجود باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی پی برد. جذب مراجعه کنندگان بیشتر و تبدیل آنها به مشتریان وفادار خواسته هر کلینیک زیبایی یا پزشکی می باشد که برای نیل به این هدف همه تلاش خود را به کار می گیرد. بهترین اقدام برای مراجعات بعدی یک بیمار، ایجاد حس اعتماد در او می باشد.

باشگاه مشتریان همچون یک پل ارتباطی بین یک کلینیک، پرسنل و پزشکان آن و دیگر اعضا و مراجعه کنندگان عمل می کند و وجود آن نقش موثری در بهبود مشتری مداری ایفا خواهد کرد. تاسیس چنین باشگاه هایی هم به نفع صاحبان و دست اندرکاران کلینیک های زیبایی، مطب ها و … می باشد و هم بیماران و مراجعه کنندگان.

نرم افزار باشگاه مشتریان  با هدف تامین خواسته بیماران و ایجاد ارتباط موثر بین آنها با دیگر بیماران و پزشکان در یک کلینیک زیبایی طراحی و عرضه شده است. در این باشگاه به منظور جلب رضایت مشتریان قدیمی و جذب تعداد مراجعه کنندگان بیشتر، طرح های تشویقی، آفرهای ویژه و دیگر برنامه ها، به بهترین شیوه ممکن تعریف و ارائه شده اند.

همچنین بخوانید: چگونه یک کلینیک زیبایی موفق داشته باشیم؟

مزایای داشتن باشگاه مشتریان

اغلب فروشگاه ها، مراکز زیبایی، درمانی و دیگر مجموعه های بزرگ خدماتی، فروشگاهی تاسیس باشگاه مشتریان را برای پایداری کسب و کار خود لازم می دانند. شاید هنوز هم به پاسخ این سوال که وجود باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی چه فوایدی دارد، دست پیدا نکرده باشید. در ادامه شما را با مزایای تاسیس این نوع باشگاه ها بیشتر آشنا خواهیم کرد:

بهره مندی از نظرات و ایده های مشتریان

در باشگاه مشتریان امکان طراحی فرم های نظر سنجی وجود دارد. بدین ترتیب پزشکان و دست اندرکاران کلینیک های زیبایی قادر خواهند بود در برنامه ریزی فعالیت ها و خدمات آتی، نظر مشتریان خود را نیز ملاک قرار دهند. علاوه بر آنکه با در نظر گرفتن انتقادات و پیشنهادات بیماران و مراجعین، ارزیابی خوب و دقیقی از عملکرد خود نیز به دست خواهند آورد. همه این امکانات رضایت و همراهی افراد بیشتری را با کلینیک مربوطه به دنبال خواهد داشت.

اهمیت وجود باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی در تبلیغات بهتر و موثرتر

شما به عنوان موسس یا صاحب امتیاز یک کلینیک زیبایی با داشتن باشگاه مشتریان قادر خواهید بود با صرف کمترین هزینه مجموعه خود را وسعت بخشیده و خود و خدماتتان را به افراد بیشتری معرفی نمایید. شما به سادگی قادر خواهید بود هر یک از مشتریان خود را به یک تبلیغ کننده در کار خود تبدیل کنید. چگونه؟ کافی است برای مشتریانی که دوستان، نزدیکان و خویشان خود را به عضویت در باشگاه شما تشویق و ترغیب می کنند پورسانت تعیین کرده یا تخفیفات ویژه در نظر بگیرید. بدین ترتیب از تاثیرگذارترین روش تبلیغات که زبان به زبان است استفاده کرده و به تعداد اعضای باشگاه و مراجعین خود افزوده اید.

اعطای هدایای ویژه به مناسبت های مختلف

هدیه دادن به مناسبت های مختلف همان چیزی است که حس نزدیکی و اعتماد بیشتری میان یک مجموعه و مشتریان آن به وجود خواهد آورد. اغلب مراجعین در کلینیک های زیبایی را بانوان تشکیل داده اند. هدیه دادن به آنان در روز تولدشان خاطره ای همیشه ماندگار از شما در خاطر آنها به ثبت خواهد رساند.

برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان همیشگی، تبلیغات و تخفیف های ویژه ارائه دهید. شما میتوانید با راه اندازی باشگاه مشتریان، تعامل مخاطبان را با مجموعه حفظ کرده و جلوی از دست رفتن مشتریان را بگیرید.

به کمک باشگاه مشتریان اطلاع رسانی برای هدایایی که قرار است به مناسبت های مختلفی چون سال نو، سالروز تولد، اعیاد مختلف، شب یلدا و … اعطا کنید، ساده تر خواهد شد. شما می توانید این هدایا را برای مشتریان وفادار خود یا کسانی که تعداد مراجعات بیشتری را به کلینیک شما داشته اند تعریف نمایید. این هدایا می توانند تخفیف 50 درصدی خدمات کلینیک یا هزینه شرکت در دوره های پاکسازی یا لکه برداری پوست باشند.

اعطای کارت های اعتباری به مشتریان وفادار یا بن های تخفیف

با وجود نرم افزار باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی، تعریف امتیازات اعتباری به سادگی امکان پذیر خواهد شد. شما با اعطای کارت های اعتباری یا بن های تخفیف زمان دار به افرادی که عضو باشگاه شما هستند، افراد را به استفاده از خدمات خود سوق داده و حس وفاداری و همراهی بیشتری را در آنها به وجود خواهید آورد.

تاثیر وجود نرم افزار باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی در مدیریت و پاسخ دهی بهتر به درخواست ها

همانگونه که گفته شد باشگاه مشتریان سبب افزایش تعامل شما با مشتریانتان خواهد شد. با وجود نرم افزار باشگاه مشتریان، مدیریت، بررسی نیازها و درخواست مشتریان، بیماران یا مراجعه کنندگان جدید و پاسخ به آنها، با سهولت بیشتری انجام پذیر خواهد بود. اهمیت دادن به درخواست کاربران و پاسخ دادن به سوالات آنها دلگرمی و وفاداری این افراد را به دنبال خواهد داشت.

بررسی درخواست ها و نیازهای کاربران، به شما در انجام هرچه بهتر خدمات و اضافه کردن امکانات بیشتر به کلینیک زیبایی و افزایش تعداد مشتریان‌تان کمک بسزایی خواهد کرد. همه اینها به معنای افزایش تعداد مشتریان و مشتریان وفادار شما می باشد.

مشخصه های خاص و منحصر به فرد نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب

با گذشت زمان و با توجه به نیاز کاربران، به تعداد شرکت هایی که در زمینه طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای مدیریت کلینیک و باشگاه مشتریان فعالیت دارند اضافه شده است. در کنار اهمیتی که نرم افزار باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی دارد، انتخاب یک نرم افزار کارآمد، که شما را به هدفتان نزدیک کرده و سبب بهبود جایگاه تان در میان رقبا شود، نیز بسیار مهم و حیاتی می باشد. نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب برای این هدف بهترین انتخاب خواهد بود. شاید از خود بپرسید چرا؟ در ادامه به بیان ویژگی های منحصر به فرد این نرم افزار کاربردی خواهیم پرداخت:

دارای ساختار همگانی و جامع

یک نرم افزار باشگاه مشتریان مناسب و کارآمد، همگانی بوده و در هر مکان و با هر شرایط محیطی قابل استفاده و اجرا می باشد. بدین ترتیب کسب و کاری که نرم افزار مربوطه را انتخاب کرده، بدون نگرانی و محدودیت آن را به کار خواهد گرفت. در چنین شرایطی مشتریان نیز با رضایت و حس اعتماد بیشتر با چنین مجموعه ای همراه خواهند شد. نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب بر اساس تجربه چندین ساله یک گروه متخصص و فنی طراحی و پیاده سازی شده است. همین امر این نرم افزار بسیار کاربردی و نصب و استفاده از آن را  امکان‌پذیر ساخته است.

وجود جوایز و برنامه های جذاب پاداش

آنچه افراد بیشتری را به عضویت و همراهی با باشگاه مشتریان یک کسب و کار ترغیب و تشویق می سازد، امتیازات و جوایزی هستند که برای اعضای تعیین و تعریف شده اند. این جوایز هم باید از جذابیت کافی برای اعضا برخوردار باشد و هم به افزایش تعداد مشتریان جدید و وفادار کمک کند. نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب با در نظر گرفتن منافع و نیاز بیماران، ناب‌ترین ایده‌ها را برای جوایز و طرح‌های تشویقی به کار گرفته است.

داشتن برنامه تبلیغات و بازاریابی کارآمد و غیر مستقیم

پایه و اساس نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب بر تبلیغات زبانی استوار شده است. در این نرم افزار این امکان وجود دارد که برای مشتریانی که دوستان یا خویشان خود را به همراهی  و عضویت در باشگاه مشتریان تشویق می کنند، پورسانت مشخصی تعیین شود. این امر در تبدیل مشتریان معمولی به وفادار و افزایش تعداد مراجعه کنندگان به کلینیک مربوطه بسیار تاثیرگذار خواهد بود.

داشتن کاربری ساده و گرافیکی

داشتن محیط نرم افزاری زیبا و گرافیکی و نصب و راه اندازی آسان از دیگر ویژگی های خاص نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب است. همین امر استفاده از این نرم افزار را برای اغلب افراد با هر سطح از دانش کامپیوتر ساده کرده است.

نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب یک انتخاب مناسب

با وجود اهمیت باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی و دیگر کسب و کارها، انتخاب نرم افزار مناسبی که به رشد و پیشرفت شما کمک کند، بسیار مهم خواهد بود. رایطب نامی آشنا در طراحی و پیاده سازی نرم افزار مدیریت مطب، باشگاه مشتریان، بازاریابی و مارکتینگ پزشکی است. این نرم افزارها، به کلینیک های زیبایی، مطب های پزشکی و درمانگاه های بسیاری در ارائه بهتر خدمات و مشتری مداری بهتر یاری رسانده است.

حال که به اهمیت وجود باشگاه مشتریان در کلینیک زیبایی پی بردید، با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان رایطب به پیشرفت کسب و کار خود کمک کنید.